"Se antigamente as organizações consideraram as chefias apenas canais para delegar ordens e cobrar resultados, com o fenômeno da Globalização a realidade corporativa mudou completamente. A prática comprova o fato, basta apenas prestar um pouco de atenção, pois não são poucos os exemplos de empresas que investem no desenvolvimento técnico e comportamental dos gestores. Os benefícios se traduzem através de lideranças preparadas a trabalhar com pessoas, entender as equipe e, conseqüentemente, alcançar resultados positivos que atendam as expectativas do negócio e garanta a competitividade da companhia diante de um mercado altamente competitivo e em constante transformação. (...)" Patrícia Bispo
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